Question : Combien de points est-ce que j’obtiens avec mon achat ?
Réponse : C’est simple ! Pour chaque dollar dépensé (excluant les taxes et les frais de livraison), vous obtenez 100 points.Par exemple :
Si vous achetez une pelle minière (Rég. : 275,00 $ – Spécial : 219,99 $) et un autobus (89,95 $), avec des frais de livraison de 21,50 $ plus les taxes, vous obtiendrez 30 994 points basés sur le sous-total des articles de 309,94 $.
Question : Puis-je payer avec mes points ?
Réponse : Oui. Lors de votre prochain achat. Juste à regarder la vidéo ci-bas.
Question : Quand puis-je utiliser mes points ?
Réponse : Vous devez avoir accumulé un minimum de 15 000 points avant votre prochain achat pour obtenir 4,50 $ de rabais (à l’aide d’un code promo généré par notre système). Voici les autres paliers disponibles :
- 29 000 points = 10 $ de rabais
- 50 000 points = 25 $ de rabais
- 100 000 points = 60 $ de rabais
Question : Je passe une commande spéciale de 300 $ (qui générera 30 000 points). Puis-je utiliser les points générés pour déduire 10 $ de la même facture ?
Réponse : Non. Les points accumulés lors d’un achat ne peuvent pas être appliqués à cette même facture. De plus, les points ne peuvent pas être utilisés pour payer un dépôt sur une commande spéciale ou un article en rupture de stock. Trop de variables entrent en jeu, ce qui rend la gestion et le suivi plus complexes. Cette politique nous permet de vous servir de façon précise et efficace.
Question : J’ai généré un code promo, mais je ne peux pas l’appliquer à une commande créée par CTD avant de faire le paiement. Que dois-je faire ?
Réponse : Lorsque nous créons manuellement une commande pour vous (ce qui arrive souvent pour des articles en commande spéciale), le champ « code promo » peut être supprimé par le système de votre côté. Il suffit de nous envoyer un courriel en incluant le code promo reçu. Nous l’appliquerons manuellement et vous renverrez une demande de paiement mise à jour lorsqu’elle sera prête à être traitée. |
Question: How many points do I earn with my purchase?
Answer: It’s simple! For every dollar spent (excluding taxes and shipping), you earn 100 points.
For example:
If you purchase a coal mining shovel (Regular: $275.00 – Special: $219.99) and a bus ($89.95), and shipping costs $21.50 plus taxes, you will earn 30,994 points based on the merchandise subtotal of $309.94.
Question: Can I pay with my points?
Answer: Yes, you can on your next purchase, just look at the video below.
Question: When can I use my points?
Answer: Once you have earned a minimum of 15,000 points, you can use them on your next purchase to receive $4.50 off (via a coupon code generated by our system). Here are the other available reward levels:
- 29,000 points = $10 off
- 50,000 points = $25 off
- 100,000 points = $60 off
Question: I’m placing a special order worth $300 (which will generate 30,000 points). Can I use the 10,000 points it generates to deduct $10 from the same invoice?
Answer: No. Points earned from a purchase cannot be applied to that same invoice. Additionally, points cannot be used to pay deposits for special orders or back-ordered items. There are too many variables involved, which makes it difficult to properly manage and track rewards. This policy ensures we can serve you accurately and efficiently.
Question: I generated a coupon code but can’t apply it to an order CTD created for me before payment. What should I do?
Answer: When we manually create an order for you (which often happens with special-order items), the system may remove the coupon field on your end. Simply send us an email and include the promo code you received. We will apply it manually and resend the updated payment request once it’s ready to be processed.
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